FAQ
Q
送料について教えて下さい
A
お買い上げ金額が10,000円以上の場合は、全国送料無料でお届けいたします。
Q
予約商品とはどういう事でしょうか？
A
予約商品は商品が入荷してからの配送商品となります。配送時期をご確認の上ご注文ください。
Q
sold outの商品の再入荷はありますか？
A
はい。再入荷する商品もございます。
商品ページより「再入荷お知らせ」ボタンからお知らせメールのご登録ください。アイテムが再入荷した際に、メールでお知らせいたします。
※商品によっては再入荷がない場合もございます、ご了承ください。
Q
複数(追加)の注文をまとめられますか？
A
ご注文メール受信後、24時間以内の追加注文に限り同梱させていただきます。お問い合わせより、ご連絡ください。ただし、以下のご注文の場合、同梱はできません。
＜同梱ができないご注文＞
×「ご注文メール受信後、24時間以降の追加注文」
×「予約商品と在庫商品の注文」
×「ご連絡を頂いてない」
Q
ギフトラッピング対応はできますか？
A
簡易的なラッピングでしたら対応できます。
1度お問い合わせ下さい。
▼お問い合わせ
https://m-styling2020.com/inquiry
Q
商品のお取り置きはできますか？
A
申し訳ございません。お取り置きサービスは行っておりません。
Q
早めの配送を希望していますができますか？
A
大変申し訳ございません。早めの発送は承っておりませんが商品がご用意できてから順次発送させていただいております。
Q
発送予定に幅があるのですが実際の発送日はいつですか？
A
大変申し訳ございません。オリジナル生産のため、ご用意が出来次第随時発送手配をさせていただいております。予めご了承くださいませ。
Q
予約商品と在庫商品を買った場合の配送はどうなりますか？
A
予約商品と在庫商品を同時にご購入の場合、すべての商品がそろった時点で配送する為、在庫商品の早め配送をご希望の場合はお手数ですが、別々にご注文ください。
Q
入荷時期が異なる予約商品を、同時に買った場合の配送はどうなりますか？
A
入荷時期が異なる予約商品を同時にご購入の場合、すべての予約商品がそろった時点で配送する為、それぞれの予約商品を入荷時期に合わせて配送をご希望の場合は、お手数ですが別々にご注文ください。
Q
発送後の住所変更はできますか？
A
こちらよりお送りした、お問い合わせ伝票番号よりヤマト運輸にお問い合わせください。
▼ヤマト運輸お荷物追跡サービスページはこちら
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
Q
振込手数料はかかりますか？
A
振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。。
Q
入金期限はいつまでになりますか？
A
受注確認メールが届いてから、銀行営業日3日以内にご入金をよろしくお願いします。(※土日祝除く)
ご入金がない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
Q
クレジット決済の手数料等はかかりますでしょうか？
A
お支払いの回数によっては手数料が発生する場合がございます。
ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
Q
カードの引き落とし時期はいつになりますか？
A
ご購入時の決済となりますのでご予約商品はご予約いただいた時点での決済となります。
引き落としはご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますのでご利用されるカード会社までお問い合わせください。
Q
商品が届いたのですが交換はできますか？
A
申し訳ございません。返品、交換はおこなっておりませんのでご注文時にはご検討いただいた上でご注文をお願いいたします。
Q
注文済の商品の変更はできますか？
A
ご注文後、24時間以内にお問い合わせへご連絡ください。
商品発送前であれば対応できる事もございます。
商品発送後の商品変更は対応できかねますので予めご了承くださいませ。
Q
予約商品をキャンセルできますか？
A
予約商品のキャンセルはお受け出来ませんのでご了承下さい。